ბორტგამცილებლები ცდილობენ, ყველა მგზავრს თავაზიანად მოექცნენ, რაც არ უნდა რთული რეისი ჰქონდეთ. მგზავრების უმეტესობაც ცდილობს, ზრდილობიანი იყოს და დაეხმაროს. მაგრამ ზოგი ჩვევა, რომელიც ჩვენ თავაზიანობად გვეჩვენება, სინამდვილეში ეკიპაჟს საქმეს ურთულებს. ბორტგამცილებლებმა რამდენიმე ასეთი ჩვევა დაასახელეს და ისიც გვითხრეს, რა ჯობს სანაცვლოდ.
1. სხვა მგზავრებისთვის შენიშვნის მიცემა
როცა ვინმე წესებს არღვევს, ღვედს არ იკრავს ან ხმამაღლა უსმენს მუსიკას, ბევრს უნდა, თავად “დაეხმაროს” ეკიპაჟს და შენიშვნა მისცეს. ეს ხშირად კამათით მთავრდება, რომელიც ბორტგამცილებელმა მერე უნდა მოაგვაროს.
სანაცვლოდ: ჩუმად და თავაზიანად უთხარით ბორტგამცილებელს, რა ხდება. ეკიპაჟი თავად გადაწყვეტს, როგორ მოიქცეს.
2. ზედა თაროზე სხვისი ჩანთების გადალაგება
ზოგი მგზავრი თვლის, რომ თაროზე სხვისი ბარგის გადაადგილებით ადგილს ათავისუფლებს. მაგრამ სხვისი ნივთები შეიძლება მყიფე იყოს, ხოლო მისი პატრონი ნერვიულობს, როცა ხედავს, რომ მის ჩანთას უცნობი ეხება.
სანაცვლოდ: სწრაფად მოათავსეთ საკუთარი ჩანთა, ხოლო თუ ადგილი არ არის, ბორტგამცილებელს მიმართეთ. ბარგის მოწყობა მათი საქმეა და მათ ეს კარგად გამოსდით.
3. სახელოზე მოქაჩვა ან შეხება
ზოგს ჰგონია, რომ ბორტგამცილებლისთვის იდაყვზე შეხება ან სახელოზე მოქაჩვა დაძახებაზე თავაზიანია. სინამდვილეში ეს უსიამოვნოა, განსაკუთრებით როცა ისინი ურიკას ატარებენ ან ცხელ სასმელს ასხამენ.
სანაცვლოდ: დააჭირეთ გამოძახების ღილაკს ან, როცა გვერდით ჩაივლიან, წყნარად თქვით: “უკაცრავად”.
4. მრავალჯერადი ბოთლის შევსების თხოვნა
მრავალჯერადი ბოთლის ტარება გარემოსთვის კარგია, მაგრამ თვითმფრინავში სასმელი წყლის მარაგი შეზღუდულია და ბორტგამცილებლები ყველა მგზავრის ბოთლს ვერ შეავსებენ.
სანაცვლოდ: ბოთლი უსაფრთხოების შემოწმების შემდეგ, აეროპორტში შეავსეთ. ბორტზე წყალს სასმელების ჩამოტარებისას მოგაწოდებენ, ხოლო გრძელ რეისზე სამზარეულოსთან შეგიძლიათ დამატებით სთხოვოთ.
5. გამოძახება უბრალოდ სალაპარაკოდ
სასიამოვნოა, როცა მგზავრები ეკიპაჟთან მეგობრულად საუბრობენ, მაგრამ ფრენისას ბორტგამცილებლებს ბევრი საქმე აქვთ: მომსახურება, უსაფრთხოების შემოწმება და დოკუმენტაცია.
სანაცვლოდ: გამოძახების ღილაკი მხოლოდ მაშინ გამოიყენეთ, როცა მართლა რამე გჭირდებათ. თუ საუბარი გინდათ, ჰკითხეთ, როცა სამზარეულოსთან თავისუფლები არიან.
6. ფლირტი
ბორტგამცილებლის ღიმილი და თავაზიანობა მისი სამუშაოს ნაწილია და არა პირადი ინტერესის ნიშანი. დაჟინებული ყურადღება და კომპლიმენტები მათ უხერხულ მდგომარეობაში აყენებს, რადგან სამსახურში არიან და მგზავრს ვერ მოერიდებიან.
სანაცვლოდ: მოეპყარით მათ, როგორც პროფესიონალებს.
7. ფრენის შიშის დამალვა
ბევრს რცხვენია, რომ ფრენის ეშინია, და ჩუმად ნერვიულობს. ბორტგამცილებლები კი სწორედ ასეთი სიტუაციებისთვის არიან მომზადებული.
სანაცვლოდ: ჩასხდომისას უთხარით ბორტგამცილებელს, რომ ნერვიულობთ. ისინი აგიხსნიან, რა ხმები და მოძრაობები ჩვეულებრივია, ფრენისას ხშირად შემოგხედავენ და თუ საჭიროა, დაგამშვიდებენ. მეტი რჩევა: როგორ შევინარჩუნოთ სიმშვიდე, თუ ფრენისას ნერვიულობთ.
8. მეზობლების ნაგვის შეგროვება
საკუთარი ნაგვის მოწესრიგება კარგია, მაგრამ სხვისი ნაგვის აღება სახიფათოა: შეიძლება შემთხვევით ჩასხდომის ბარათი, ბეჭედი ან სხვა ძვირფასი ნივთი გადააგდოთ.
სანაცვლოდ: მოაწესრიგეთ მხოლოდ საკუთარი ადგილი, დანარჩენს კი ეკიპაჟი შეაგროვებს.
9. მადლობა მხოლოდ პილოტებს
გამოსვლისას ბევრი მგზავრი მადლობას მხოლოდ პილოტებს ეუბნება, ბორტგამცილებლებს კი, რომლებიც მთელი ფრენის განმავლობაში ემსახურებოდნენ, ვერ ამჩნევს.
სანაცვლოდ: მადლობა უთხარით მთელ ეკიპაჟს. ეს პატარა ჟესტი გრძელი სამუშაო დღის შემდეგ მათთვის ძალიან სასიამოვნოა.
წაიკითხეთ ასევე: თვითმფრინავის ეტიკეტი: 10 წესი და რა არ უნდა ჩავიცვათ თვითმფრინავში: ბორტგამცილებლების რჩევები.
ხშირად დასმული კითხვები
როგორ მივმართო ბორტგამცილებელს სწორად?
გამოიყენეთ გამოძახების ღილაკი ან, როცა გვერდით ჩაივლიან, თავაზიანად თქვით “უკაცრავად”. ნუ შეეხებით და ნუ მოქაჩავთ სახელოზე.
შეიძლება თუ არა ბორტზე წყლის დამატებით თხოვნა?
კი, განსაკუთრებით გრძელ რეისზე. მაგრამ საკუთარი ბოთლის სრულად შევსება არ სთხოვოთ: ის აეროპორტში, უსაფრთხოების შემოწმების შემდეგ შეავსეთ.
უნდა ვუთხრა თუ არა ეკიპაჟს, რომ ფრენის მეშინია?
კი. ბორტგამცილებლები ასეთ სიტუაციებში მომზადებული არიან და გაცილებით მშვიდად იგრძნობთ თავს, თუ იციან, რომ ნერვიულობთ.
