სახელი შეცდომით ჩაწერე ბილეთში: როგორ გავასწოროთ

ბილეთის ყიდვისას ყველაფერი სწრაფად ხდება: თარიღს ირჩევ, ფასებს ადარებ, ბოლოს კი მგზავრის მონაცემებს წერ. სწორედ აქ ხდება ყველაზე ხშირი შეცდომა: გამოტოვებული ასო, ერთმანეთში არეული სახელი და გვარი ან სახელის მოფერებითი ფორმა. კარგი ამბავი ის არის, რომ ასეთი შეცდომების დიდი ნაწილი გამოსწორებადია. მთავარია, იცოდე, რა ტიპის შეცდომა დაუშვი, და რაც შეიძლება მალე იმოქმედო.

რატომ არის სახელი ასე მნიშვნელოვანი

ავიაბილეთი პერსონალურია. რეგისტრაციისა და ჩასხდომის დროს ავიაკომპანია ამოწმებს, ემთხვევა თუ არა ბილეთში ჩაწერილი სახელი პასპორტს. ბევრ ქვეყანაში მგზავრების მონაცემები ფრენამდე სასაზღვრო სამსახურსაც გადაეცემა. თუ სახელი და გვარი პასპორტისგან მკვეთრად განსხვავდება, შეიძლება რეისზე არ დაგსვან, და ასეთ დროს ბილეთის ფული, როგორც წესი, არ ბრუნდება.

როგორ ჩავწეროთ სახელი პასპორტის მიხედვით

ქართულ პასპორტში სახელი და გვარი ლათინური ასოებითაცაა ჩაწერილი. ბილეთისთვის სწორედ ეს ფორმა გჭირდება, ზუსტად ისე, როგორც წერია. გადამოწმებისთვის გამოგადგება ფოტოს გვერდის ქვედა ნაწილში ორ ხაზად დაბეჭდილი, მანქანით წასაკითხი სტრიქონიც, სადაც გვარი და სახელი ასევე ლათინურადაა.

• სახელი სახელის ველში ჩაწერე, გვარი გვარის ველში. ნუ აურევ ერთმანეთში.
• ნუ გამოიყენებ მოფერებით ან შემოკლებულ ფორმას: თუ პასპორტში GIORGI წერია, ბილეთშიც GIORGI უნდა იყოს.
• ქართული ბგერების ლათინური ჩანაწერი, მაგალითად KH, TS, DZ ან SH, ზუსტად ისე გადაიტანე, როგორც პასპორტშია.
• ბავშვის ბილეთისთვის ბავშვის საკუთარი პასპორტის მონაცემები გამოიყენე.
• თუ ახლახან გვარი შეიცვალე, ბილეთი იმ პასპორტის მიხედვით იყიდე, რომლითაც იმოგზაურებ.
• ორმაგი გვარის ჰიფენს ან ინტერვალს ზოგი სისტემა ვერ იღებს. ასეთ დროს გვარის ორივე ნაწილი ერთად, გამოტოვების გარეშე ჩაწერე, და თუ ეჭვი გაქვს, ავიაკომპანიას ჰკითხე.

რჩევა: ყიდვის ღილაკზე დაჭერამდე პასპორტი გვერდით დაიდე და სახელი და გვარი ასო-ასო შეადარე. ეს ერთი წუთი ბევრ დროსა და ნერვებს დაგიზოგავს.

მცირე შეცდომა: ერთი-ორი ასო

ყველაზე ხშირი შემთხვევა ბეჭდვის შეცდომაა: გამოტოვებული ან ზედმეტი ასო, ორი ასოს ადგილის გაცვლა ან სახელისა და გვარის არევა. ბევრი ავიაკომპანია ასეთ შეცდომას გასწორებად თვლის და არა სახელის შეცვლად. ზოგი ამას უფასოდ აკეთებს, ზოგი საფასურს ითხოვს. მაგალითად, Georgian Airways-ის ხშირად დასმული კითხვების გვერდზე წერია, რომ არასწორად შეყვანილი მონაცემები შეიძლება უფასოდ გასწორდეს, ამისთვის კი ქოლცენტრს ან ელფოსტას უნდა მიმართო.

დაყოვნება არ ღირს. რაც უფრო ახლოსაა ფრენა, მით ნაკლებია არჩევანი, და ზოგი ავიაკომპანია გასწორებას მხოლოდ რეგისტრაციის დაწყებამდე უშვებს. შეცდომა რომ შეამჩნიე, მაშინვე დაუკავშირდი და გასწორების დადასტურება წერილობით მოითხოვე. თუ ორმხრივი ბილეთი გაქვს, დარწმუნდი, რომ სახელი უკან დაბრუნების რეისზეც გასწორდა.

თუ შეცდომა მხოლოდ აეროპორტში, რეგისტრაციის დახლთან აღმოაჩინე, მშვიდად აუხსენი თანამშრომელს. ზოგჯერ მცირე შეცდომას ადგილზე ასწორებენ ან ყურადღებას არ აქცევენ, ზოგჯერ კი საფასურს ითხოვენ. ამის იმედით ნუ დარჩები: ყველაფერი ავიაკომპანიისა და დანიშნულების ქვეყნის წესებზეა დამოკიდებული.

ბილეთის სხვაზე გადაფორმება

სულ სხვა საქმეა, როცა ბილეთი სხვა ადამიანს უნდა გადასცე. ეს უკვე სახელის სრული შეცვლაა. სრული სერვისის ავიაკომპანიების უმეტესობა ამას არ უშვებს. თუ ვერ მიფრინავ, ჩვეულებრივ თარიღის შეცვლა შეგიძლია, ან თანხის დაბრუნება, თუ ტარიფი ამის საშუალებას იძლევა. Georgian Airways-იც ამ კითხვაზე სწორედ ამ ორ ვარიანტს ასახელებს.

ლოუქოსტერი და ჩვეულებრივი ავიაკომპანია

დაბალბიუჯეტიან ავიაკომპანიებს ამ საკითხში სხვადასხვა მიდგომა აქვთ. Wizz Air ბილეთზე სახელის შეცვლას, როგორც წესი, საფასურით უშვებს, ამიტომ ბილეთის მეგობრისთვის ან ოჯახის წევრისთვის გადაცემა ხშირად შესაძლებელია. ეს ჩვეულებრივ ჯავშნის მართვის გვერდზე კეთდება, ფრენასთან ახლოს ან აეროპორტში კი შეიძლება უფრო ძვირი დაჯდეს ან საერთოდ აღარ შეიძლებოდეს. ზოგჯერ სახელის შეცვლის საფასური ახალი ბილეთის ფასს უახლოვდება, ამიტომ, სანამ გადაიხდი, შეადარე, ხომ არ ჯობს ახალი ბილეთის ყიდვა.

ყველა ლოუქოსტერი ასე არ იქცევა. Pegasus-ის ხშირად დასმულ კითხვებში წერია, რომ დაჯავშნილ ან ნაყიდ ბილეთზე სახელის შეცვლა შეუძლებელია. ბეჭდვის მცირე შეცდომის შემთხვევაში პირდაპირ ავიაკომპანიის მომსახურების ცენტრს ჰკითხე.

• ბეჭდვის შეცდომა: ხშირად სწორდება, ზოგჯერ უფასოდ, ზოგჯერ საფასურით.
• სახელისა და გვარის არევა: ხშირად სწორდება, თუ დროულად მიმართავ.
• ბილეთის სხვაზე გადაცემა: Wizz Air-ზე ჩვეულებრივ საფასურით შეიძლება, ბევრ სხვა ავიაკომპანიაზე კი არა.

წესები და საფასური ავიაკომპანიის, ტარიფისა და ფრენამდე დარჩენილი დროის მიხედვით განსხვავდება და დროდადრო იცვლება. ზუსტი პირობები ყოველთვის ავიაკომპანიის ოფიციალურ საიტზე ან ქოლცენტრში გადაამოწმე.

სააგენტოთი ნაყიდი ბილეთი

თუ ბილეთი სააგენტოში ან საძიებო საიტის პარტნიორთან იყიდე, გასწორების მოთხოვნა ჯერ მას გაუგზავნე, ვინც ბილეთი გაგიფორმა. ავიაკომპანია ასეთ ჯავშანს ხშირად თავად ვერ ცვლის და გამყიდველთან გაგზავნის. სააგენტოს შეიძლება საკუთარი მომსახურების საფასურიც ჰქონდეს, ავიაკომპანიის საფასურის გარდა.

• მოამზადე ჯავშნის კოდი და ბილეთის ნომერი.
• გაუგზავნე პასპორტის ფოტოს გვერდის ასლი.
• ზუსტად აღწერე, რა წერია არასწორად და როგორ უნდა ეწეროს.
• პასუხი წერილობით შეინახე, გასწორების შემდეგ კი ბილეთის განახლებული ქვითარი მოითხოვე.

რჩევა: თუ მთელი ოჯახისთვის ან მეგობრებისთვის ყიდულობ, თითოეულს სთხოვე პასპორტის ფოტოს გვერდის სურათი და მონაცემები იქიდან გადაწერე. მეხსიერებით ჩაწერილი სახელი შეცდომის ყველაზე ხშირი მიზეზია.

შეჯამებით: სახელი პასპორტიდან ასო-ასო გადაწერე, ყიდვის შემდეგ დადასტურების წერილი მაშინვე შეამოწმე, და თუ შეცდომას იპოვი, ფრენამდე დიდი ხნით ადრე მიმართე ავიაკომპანიას ან სააგენტოს.

ხშირი კითხვები