Wizz Air ქუთაისიდან ევროპის ბევრ ქალაქში დაფრინავს და მისი იაფი ბილეთები ხშირად თვეებით ადრე იყიდება. გეგმები კი იცვლება. კარგი ამბავი ის არის, რომ Wizz-ის ბილეთის შეცვლა ან გაუქმება უმეტესად ონლაინ, შენს ანგარიშში შეიძლება. ნაკლებად კარგი ის, რომ ეს ხშირად ფასიანია და ფული ყოველთვის ბარათზე არ ბრუნდება. ქვემოთ აღვწერეთ, ზოგადად როგორ მუშაობს ეს 2026 წლის შემოდგომის მდგომარეობით. წესები და საფასურები იცვლება, ამიტომ ყოველი ნაბიჯის წინ Wizz Air-ის ოფიციალურ საიტზე გადაამოწმე.
რა შეიძლება შეცვალო ბილეთის ყიდვის შემდეგ
ყველაფერი WIZZ ანგარიშში ან აპლიკაციაში კეთდება: ხსნი ჯავშანს, ირჩევ ცვლილების შეტანას და შემდეგ საჭირო მოქმედებას. როგორც წესი, შეგიძლია:
- შეცვალო ფრენის თარიღი, დრო ან მიმართულებაც;
- გაასწორო ან შეცვალო მგზავრის სახელი;
- დაამატო ბარგი, ადგილი ან სხვა მომსახურება;
- გააუქმო ფრენა.
ცვლილებების უმეტესობა ფრენამდე დაახლოებით 3 საათამდე შეიძლება. თუ ფრენა შეცვალე, ახალ რეისზე რეგისტრაცია თავიდან უნდა გაიარო და ახალი ჩასხდომის ტალონი აიღო.
Wizz Flex: როდის ღირს
Wizz Flex დამატებითი ფასიანი მომსახურებაა, რომელიც ბილეთს მოქნილს ხდის. მისი მთავარი პირობები, ამ დროისთვის, ასეთია:
- მისი ყიდვა მხოლოდ ბილეთის ყიდვისას შეიძლება, ცალკე ან პაკეტის შემადგენლობაში. მოგვიანებით ვეღარ დაამატებ.
- ფრენის შეცვლისას შეცვლის საფასურს არ იხდი, მხოლოდ ფასის სხვაობას, თუ ახალი ბილეთი უფრო ძვირია. თუ იაფია, სხვაობა არ გიბრუნდება.
- ფრენის გაუქმებისას გადახდილი თანხა WIZZ კრედიტად გიბრუნდება, დაუბრუნებელი საფასურების გამოკლებით. თავად Flex-ის საფასური არ ბრუნდება.
- სახელის შეცვლას Flex არ მოიცავს.
Flex ღირს, თუ გეგმა ჯერ ბოლომდე არ იცი, მაგალითად შვებულების დადასტურებას ელოდები. თუ თარიღები მყარია, ის შეიძლება ზედმეტი ხარჯი იყოს. ისიც გაითვალისწინე, რომ გაუქმებისას ფული ბარათზე კი არა, ანგარიშზე კრედიტად ბრუნდება, რომელსაც გამოყენების ვადა აქვს.
რჩევა: Flex-ის ფასი ბილეთის ფასს შეადარე. თუ ბილეთი აქციით ძალიან იაფად იყიდე, ზოგჯერ უფრო მარტივია, საჭიროების შემთხვევაში ახალი ბილეთი იყიდო, ვიდრე ყველა ჯავშანზე Flex დაამატო.
ბილეთის გაუქმება შენი ინიციატივით
Flex-ის გარეშეც შეგიძლია ბილეთი გააუქმო, ფრენამდე დაახლოებით 3 საათამდე. ამ შემთხვევაში იხდი გაუქმების საფასურს, რომელიც თითოეულ მგზავრსა და რეისზე ითვლება. საფასური უფრო დაბალია, თუ ფრენამდე 14 დღეზე მეტი დარჩა, და უფრო მაღალი, თუ ფრენა ახლოსაა. ზუსტ თანხას ანგარიში გაჩვენებს, სანამ გაუქმებას დაადასტურებ.
საფასურის გამოკლების შემდეგ დარჩენილი თანხა WIZZ ანგარიშზე კრედიტად ირიცხება. იაფი ბილეთის შემთხვევაში შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ საფასური ბილეთის ფასს უტოლდება ან აჭარბებს და დასაბრუნებელი არაფერი რჩება. ამიტომ გაუქმებამდე ყურადღებით ნახე, რამდენს მიიღებ. გაუქმება შეუქცევადია, ამიტომ რეისები და მგზავრები ფრთხილად მონიშნე.
Wizz-მა გააუქმა ან გადაწია რეისი
თუ რეისი Wizz Air-მა გააუქმა, შენი არჩევანი ბევრად ფართოა. ამ დროისთვის, ზოგადად, შეგიძლია:
- დათანხმდე ალტერნატიულ რეისს, თუ ავიაკომპანია ახალ დროს გთავაზობს;
- უფასოდ გადაჯავშნო Wizz Air-ის სხვა რეისზე იმავე ან მსგავს მარშრუტზე, თავდაპირველი თარიღის ახლოს, თავისუფალი ადგილების შემთხვევაში;
- აირჩიო ბილეთის სრული ღირებულება WIZZ კრედიტად;
- მოითხოვო ფულის დაბრუნება გადახდის თავდაპირველ საშუალებაზე, ანუ ბარათზე.
არჩევანი ანგარიშში უნდა გააკეთო. თუ არაფერს აირჩევ, თანხა შეიძლება ავტომატურად კრედიტად ჩაგერიცხოს, ამიტომ შეტყობინებას ნუ გადადებ. თუ რეისი ძალიან დიდხანს გადაიდო ან დრო მნიშვნელოვნად შეიცვალა, ფულის დაბრუნების უფლებაც შეიძლება გქონდეს.
ქუთაისიდან ევროპაში Wizz Air-ის რეისებს, როგორც წესი, ავიაკომპანიის ევროკავშირში რეგისტრირებული შვილობილი კომპანია ასრულებს, ამიტომ მათზე, ჩვეულებრივ, ევროკავშირის რეგულაცია EU261 მოქმედებს. კომპენსაციისა და ზრუნვის წესები სტატიაში „რეისი გადაიდო ან გაუქმდა: რა უფლებები გაქვს“ აღვწერეთ.
ანგარიშზე კრედიტი თუ ბარათზე დაბრუნება
WIZZ კრედიტი შენს ანგარიშზე ირიცხება და მისი გამოყენება შემდეგ ჯავშნებში შეგიძლია. ის სწრაფად ჩნდება და მოსახერხებელია, თუ Wizz-ით მალე ისევ აპირებ ფრენას. მაგრამ გაითვალისწინე:
- კრედიტს გამოყენების ვადა აქვს, რომელიც ანგარიშში ჩანს;
- ის მხოლოდ Wizz Air-ის ჯავშნებზე მუშაობს;
- კრედიტით გადახდილი ჯავშნის გაუქმებისას თანხა ისევ კრედიტად დაგიბრუნდება.
თუ რეისი Wizz-მა გააუქმა და ფული გირჩევნია, აირჩიე დაბრუნება ბარათზე. ეს უფრო დიდხანს გრძელდება, მაგრამ ფული შენთან რჩება. კრედიტის ფულად გადაქცევა ზოგ შემთხვევაში ცალკე მოთხოვნითაც შეიძლება, მომხმარებელთა მომსახურების გავლით.
სახელის ან თარიღის შეცვლა
თარიღის შეცვლა Flex-ის გარეშე შეცვლის საფასურითა და ფასის სხვაობით ხდება, Flex-ით კი მხოლოდ ფასის სხვაობით. ახალი ფრენა იმ მომენტის ფასით ითვლება, ამიტომ რაც უფრო ადრე შეცვლი, მით მეტი შანსია, რომ სხვაობა მცირე იყოს.
სახელში მცირე შეცდომის, მაგალითად ერთი ასოს, გასწორება, როგორც წესი, ანგარიშში უფასოდ შეიძლება. ბილეთის სხვა ადამიანზე გადაფორმება კი ფასიანია. ორივე ფრენამდე დაახლოებით 3 საათამდე კეთდება. სახელი ზუსტად ისე უნდა ეწეროს, როგორც პასპორტშია, ლათინური ასოებით.
ხშირი შეცდომები
- ბილეთის სააგენტოდან ყიდვა და შემდეგ პირდაპირ Wizz-ისთვის მიმართვა. ასეთ ჯავშანზე ცვლილებები და დაბრუნება ჯერ სააგენტოს გავლით მიდის.
- იმის მოლოდინი, რომ Flex ფულს ბარათზე დაგიბრუნებს. ის კრედიტად ბრუნდება.
- გაუქმების ბოლო წუთამდე გადადება. როცა ფრენამდე 14 დღეზე მეტი რჩება, საფასური უფრო დაბალია.
- ფრენის შეცვლის შემდეგ ძველი ჩასხდომის ტალონით მისვლა.
- გაუქმებული რეისის შეტყობინების იგნორირება, რის გამოც თანხა შეიძლება ავტომატურად კრედიტად წავიდეს.
ეს სტატია ზოგად წესებს აღწერს. Wizz Air-ის პირობები, ვადები და საფასურები იცვლება, ამიტომ ცვლილებამდე ყოველთვის გადაამოწმე ავიაკომპანიის საიტზე. რეისების განრიგიც შეიძლება შეიცვალოს.
ხშირი კითხვები
შემიძლია Wizz Flex ბილეთის ყიდვის შემდეგ დავამატო?
ამ დროისთვის არა: Flex მხოლოდ ახალი ჯავშნის გაკეთებისას იყიდება. ყიდვამდე პირობები ავიაკომპანიის საიტზე გადაამოწმე.
Wizz-მა რეისი გააუქმა. ფული ბარათზე დამიბრუნდება?
შეგიძლია ბარათზე დაბრუნება აირჩიო ანგარიშში. თუ არაფერს აირჩევ, თანხა შეიძლება ავტომატურად WIZZ კრედიტად ჩაირიცხოს.
რამდენი ხნით ადრე შემიძლია ფრენის შეცვლა ან გაუქმება?
ზოგადად, ფრენამდე დაახლოებით 3 საათამდე, ონლაინ. ვადები შეიძლება შეიცვალოს, ამიტომ ავიაკომპანიის საიტზე გადაამოწმე.
სახელის შეცვლა ფასიანია?
მცირე შეცდომის გასწორება, როგორც წესი, უფასოა, ბილეთის სხვა მგზავრზე გადაფორმება კი ფასიანი.
